Política de Privacidade

1. Introdução

A Convívio Consultoria de Pessoas Ltda. ("Convívio", "nós" ou "nos"), com sede na Rua da Bahia 1148, Centro, Belo Horizonte – MG, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone e mensagem.
• Execução de projetos: informações fornecidas voluntariamente por colaboradores de clientes em entrevistas ou pesquisas, sempre com ciência dos participantes.
• Cookies e navegação: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, conforme detalhado em nossa Política de Cookies.
• Comunicações: e-mails ou mensagens trocadas no atendimento ao cliente.

Base legal: os dados são tratados com base no consentimento do titular (art. 7º, I), na execução de contrato (art. 7º, V) e no legítimo interesse da Convívio (art. 7º, IX), conforme o caso.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o encerramento do relacionamento. Dados de projetos são anonimizados ao final de cada engajamento.

3. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações de contato e orçamentos.
• Executar os serviços contratados, incluindo diagnósticos e programas de consultoria.
• Enviar comunicações sobre nossos serviços, quando houver consentimento.
• Melhorar nosso site e a qualidade dos nossos serviços por meio de análises anônimas.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Compartilhamos informações apenas quando necessário para a prestação dos serviços (ex.: plataformas de videoconferência utilizadas em sessões remotas) ou por exigência legal.

4. Medidas de segurança

• Comunicações via e-mail com criptografia em trânsito (TLS).
• Acesso restrito a dados pessoais apenas aos profissionais diretamente envolvidos no projeto.
• Anonimização de dados coletados em pesquisas e entrevistas antes de qualquer divulgação.
• Revisão periódica das práticas de segurança interna.
• Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise e preferência. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: obter confirmação sobre o tratamento e acesso aos dados que mantemos sobre você.
• Retificação: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior.
• Informação: ser informado sobre com quais entidades seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

7. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

8. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de menores foram fornecidos sem consentimento adequado, procederemos com a exclusão imediata.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de "última atualização" no início deste documento indica quando a versão vigente foi publicada. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

10. Contato do controlador de dados

Convívio Consultoria de Pessoas Ltda.
Rua da Bahia 1148, Centro, Belo Horizonte – MG, 30160-011
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (31) 3273-9640